8月15日上午，政府副縣長(zhǎng)武麗云親自到縣市民服務(wù)中心參與“我陪群眾走流程”活動(dòng)，武麗云副縣長(zhǎng)主要陪同群眾參與了食品小經(jīng)營(yíng)店備案和公共衛(wèi)生許可事項(xiàng)的辦理過(guò)程，對(duì)窗口服務(wù)態(tài)度、業(yè)務(wù)水平、資料申請(qǐng)、幫辦代辦等進(jìn)行“沉浸式”體驗(yàn)。

????在縣市民服務(wù)中心一層和三層服務(wù)窗口，武麗云副縣長(zhǎng)先后詳細(xì)了解了辦理《食品小經(jīng)營(yíng)店備案證》和《公共衛(wèi)生許可證》兩個(gè)事項(xiàng)的申報(bào)全流程，陪同辦事群眾填寫(xiě)申報(bào)材料，現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)解決走流程中發(fā)現(xiàn)的有關(guān)問(wèn)題，最后了解了現(xiàn)場(chǎng)辦事群眾的滿意度，兩位群眾都對(duì)辦事服務(wù)表示滿意。
活動(dòng)結(jié)束后，武麗云強(qiáng)調(diào)：駐廳各部門窗口要聚焦辦理流程中存在的堵點(diǎn)難點(diǎn)，優(yōu)化服務(wù)流程，打破數(shù)據(jù)壁壘，形成工作合力，高效快速解決業(yè)務(wù)辦理問(wèn)題，讓企業(yè)群眾真正“少跑腿”，實(shí)現(xiàn)“一次辦”目標(biāo)；要不斷優(yōu)化窗口服務(wù)，加強(qiáng)窗口工作人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高服務(wù)意識(shí)，創(chuàng)新服務(wù)方式，提升服務(wù)效能，高水平高效率為企業(yè)群眾辦好事辦成事；要做好政策宣傳，積極開(kāi)展新政策的解答，明晰辦事指南，嚴(yán)格落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制、一次性告知等制度，主動(dòng)為企業(yè)群眾答疑解惑，靠前精準(zhǔn)解決企業(yè)群眾急難愁盼問(wèn)題，進(jìn)一步提升企業(yè)群眾獲得感和滿意度。